今年年初,由于新冠肺炎疫情肆虐,鸿图科技子公司宝龙汽车的运钞车上门售后服务工作被迫暂停。随着国内新冠肺炎疫情形势逐渐好转,为确保良好的客户体验,宝龙汽车主动组织精英技术团队专程走访广东、云南、辽宁等省份的客户,仅云南就走访了临沧、丽江、迪庆、楚雄、曲靖、昆明、大理、玉溪、文山、普洱、保山、香格里拉、蒙自等十多个地区,详细了解车辆使用情况并为客户提供细致的售后服务检查。
宝龙汽车服务支持部技术团队与客户召开座谈会了解车辆使用情况
宝龙汽车服务支持部技术团队对客户在用车辆开展细致的隐患排查
宝龙汽车的技术团队还组织相关培训,为客户细致讲解车辆的日常操作要领和维护保养关键点,受到了客户的一致好评。
本次走访不仅有助于深入了解车辆的实际使用情况,也让客户深入体验到宝龙汽车细致、周到的售后服务,深刻体现了公司“客户导向”的核心价值观。宝龙汽车未来也将继续以客户满意作为检验工作的重要标准,努力为客户创造有品质、有价值的产品和服务。
本次走访不仅有助于深入了解车辆的实际使用情况,也让客户深入体验到宝龙汽车细致、周到的售后服务,深刻体现了公司“客户导向”的核心价值观。宝龙汽车未来也将继续以客户满意作为检验工作的重要标准,努力为客户创造有品质、有价值的产品和服务。